67 333 337 29 333 333

Web Mail

 
  Для дома Для бизнеса Для клиентов О компании Другие услуги  
Интернет!
Настолько высокая скорость, что могут оштрафовать! Максимальная скорость 100 Mbit/s!

 
Подключи друга!
БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ТЕБЯ! Подключи друга к нашим услугам и не плати за Интернет!

 
 

Вопросы/Ответы

  1. Платное ли подключение, если да, то сколько стоит?
  2. Нужно ли платить за аренду декодера?
  3. Можно ли купить декодер?
  4. Если у меня есть свой декодер, можно ли его использовать?
  5. Можно ли подключить 2 телефона на 1 линию (в каждой комнате по телефону)?
  6. Будет ли скорость Интернета меньше, если подключим телефон?
  7. Из-за модема будет ли ниже скорость Интернета?
  8. Телефон подключается через интернет провод, значит когда я пользуюсь интернетом, телефон не работает, а когда я пользуюсь телефоном, интернет не работает?
  9. Можно ли подключить телефон, если подключен Интернет от другого провайдера?
  10. Могут ли телефон и компьютер находиться в разных комнатах?
  11. Сколько метров кабеля необходимо для телефона?
  12. Можно ли делать переадресацию на мобильный телефон? Сколько это стоит?
  13. Можно ли делать переадресацию с стационарного телефона на стационарный телефон? Сколько это стоит?
  14. Можно ли отключить разговоры на мобильные телефоны? Сколько это стоит?
  15. Что такое факс через е-почту?
  16. Возможно ли подключить факс и телефон на 1 телефонный номер?
  17. Какие тарифы на звонки в сеть Lattelecom?
  18. Какие тарифы на звонки с Lattelecom на нашу сеть?
  19. Можно ли для подключения использовать кабель Lattelecom?
  20. Можно ли сохранить номер Lattelecom? Если да, то сколько это стоит?
  21. Можно ли после отключения от Вашей компании вернуться назад в Lattelecom с номером, который забрали у Lattelecom? Сколько будет стоить подключить опять Lattelecom?
  22. Можно ли пользоваться услугой "дозвон" в вашей сети?
  23. Можно ли временно отключать телефон (например на лето) если да, то сколько это стоит и надо ли платить абонентную плату в это время?
  24. Как происходит подключение факса?
  25. Сколько стоит отправить факс, берётся ли плата за соединение?
  26. Чем телефония Balticom лучше Lattelecom?
  27. Ваша сеть работает через сеть Lattelecom?
  28. Чтобы сохранить номер, надо сначала отключиться в Lattelecom?
  29. Почему нет бесплатных минут в сеть Lattelekom?
  30. 0.99 Ls/месяц это аренда модема?
  31. У меня остался модем от Lattelekom/Baltkom и т .п., можно ли его использовать?
  32. Будет два кабеля - один для интернета, второй для телефона?
  33. Как можно оплатить счет за телефонию?
  34. Куда приходит счет за телефонию?
1.Платное ли подключение, если да, то сколько стоит?

Подключение телефонии Balticom совершенно бесплатно в том случае, если для заключения договора по телефонии Вы приходите к нам в офис, где Вам дадут телефонный модем и инструкцию по его самостоятельной установке. Подключение будет платным только в случае вызова мастера на дом.

2.Нужно ли платить за аренду декодера?

Нет.

3.Можно ли купить декодер?

Да.

4.Если у меня есть свой декодер, можно ли его использовать?

Данный вариант возможен, но в таком случае наша компания не будет гарантировать нормальную работу телефонии.

5.Можно ли подключить 2 телефона на 1 линию (в каждой комнате по телефону)?

Нет, "паралельного" телефона в классическом понимании этого слова не будет. Можно будет подключить 2 телефонных аппарата на 2 линии, также можно дать телефонам разные номера или можно дать один номер на два аппарата.

6.Будет ли скорость Интернета меньше, если подключим телефон?

Нет.

7.Из-за модема будет ли ниже скорость Интернета?

Нет.

8.Телефон подключается через интернет провод, значит когда я пользуюсь интернетом, телефон не работает, а когда я пользуюсь телефоном, интернет не работает?

Нет, все будет работать хорошо, телефон забирает очень мало интернет траффика, и почувствовать нехватку интернета в момент пользования телефоном невозможно. В состоянии ожидания телефон вообще не потребляет интернет траффик.

9.Можно ли подключить телефон, если подключен Интернет от другого провайдера?

Этот вариант возможен, такие ситуации необходимо рассматривать каждую в отдельности, наши менеджеры посоветуют, как действовать в этом случае. Звоните по номеру 67 333 337.

10.Могут ли телефон и компьютер находиться в разных комнатах?

Да, могут.

11.Сколько метров кабеля необходимо для телефона?

Кабеля необходимо столько, чтоб обеспечить нахождение телефонного аппарата, в удобном и привычном месте.

12.Можно ли делать переадресацию на мобильный телефон? Сколько это стоит?

Переадресация сегодня возможны только по заявлению клиента, стоимость переадресованного звонка полностью соответствует стоимости звонка из нашей сети на переадресованный телефон. Переадресация возможна в любую сеть.

13.Можно ли делать переадресацию с стационарного телефона на стационарный телефон? Сколько это стоит?

Переадресация сегодня возможны только по заявлению клиента, стоимость переадресованного звонка полностью соответствует стоимости звонка из нашей сети на переадресованный телефон. Переадресация возможна в любую сеть.

14.Можно ли отключить разговоры на мобильные телефоны? Сколько это стоит?

Отключить разговоры на мобильные телефоны можно по заявлению клиента, стоимость 0.49лс/месяц.

15.Что такое факс через е-почту?

Услуга "Факс на майл" обеспечивает получение факсов на электронную почту в pdf формате, это удобно тем, что не привязывает Вас к месту, не требуется факсовый аппарат, экономится бумага и т.д.

Как это работает? Вы предоставляете нам свой номер или мы даем Вам новый номер для Вашего виртуального факса. Ваш оппонент отправляет факс на номер, который Вы указываете как факсовый номер, факс приходит на нашу станцию, конвертируется в pdf файл, и отправляется на электронную почту Вам.

Важно! Необходимо помнить, что виртуальный факс работает только на прием.

16.Возможно ли подключить факс и телефон на 1 телефонный номер?

Да.

17.Какие тарифы на звонки в сеть Lattelecom?

Все наши тарифы указаны на сайте, в разделе телефония.

18.Какие тарифы на звонки с Lattelecom на нашу сеть?

Стоимость звонков из Латтелекома в нашу сеть колеблется от 0,0182 до 0,0242 лс/мин включая налог.

19.Можно ли для подключения использовать кабель Lattelecom?

Да, кабель который находится в Вашей квартире использовать можно.

20.Можно ли сохранить номер Lattelecom? Если да, то сколько это стоит?

Если в течении первого месяца после подписания договора Вы переносите свой номер из ЛЮБОЙ компании, то эта услуга бесплатная, если Вы принимаете решение о переносе номера по истечении 1 месяца, то разовая оплата составляет 7.50Ls. Если Вы пользовались услугами нашей телефонии менее 3-х месяцев, то стоимость переноса номера составляет 7.50Ls на момент расторжения договора.

21.Можно ли после отключения от Вашей компании вернуться назад в Lattelecom с номером, который забрали у Lattelecom? Сколько будет стоить подключить опять Lattelecom?

Можно, стоимость подключения к Латтелекому определяет сам Латтелеком. К сожалению цены часто меняются, поэтому Balticom воздерживается от описания стоимости услуг Латтелекома.

22.Можно ли пользоваться услугой "дозвон" в вашей сети?

Нет, наши цены позволяют Вам совершать заграничные звонки не испытывая затруднений и набирая прямой номер.

23.Можно ли временно отключать телефон (например на лето) если да, то сколько это стоит и надо ли платить абонентную плату в это время?

Можно, стоимость хранения неработающего номера в нашей сети стоит 0.49Ls/месяц. При абонентной оплате 0.00Ls/месяц (при профессиональном тарифе), нет смысла временно отключать телефон.

24.Как происходит подключение факса?

Факс подключается как обычный телефонный аппарат.

25.Сколько стоит отправить факс, берётся ли плата за соединение?

Оплата факса происходит абсолютно так же, как оплата любого телефонного разговора, и конечно включает в себя оплату соединения при звонке в сети не Balticom.

26.Чем телефония Balticom лучше Lattelecom?

- Перенос номера от другого оператора (бесплатно в течении месяца).
- Бесплатные разговоры в сети Balticom.
- Более низкие тарифы по сравнению с другими операторами на звонки в Россию, Европу, США, Канаду.
- Стоимость звонков на Латвийские мобильные сети ниже на 40%, чем у других операторов. - Определитель номера бесплатно.
- Возможность использования телефона в любом месте где доступен интернет.
- Услуги многоканального телефона (конференции, ожидание звонка, второй звонок).
- Вы можете установить в свой настольный компьютер, ноутбук, даже в мобильный телефон програмное обеспечение, которое позволит Вам совершать и принимать звонки. - Подробный счет и детализированная распечатка звонков на e-mail совершенно бесплатно.
- Возможность в любое время узнать свой баланс в автоматическом режиме (позвонив на автоответчик *852 – LV; *853 – RU).
- Круглосуточная техническая поддержка по телефону.

27.Ваша сеть работает через сеть Lattelecom?

Нет, это самостоятельная телефонная сеть Balticom.

28.Чтобы сохранить номер, надо сначала отключиться в Lattelecom?

Нет. Перенос номера занимает примерно 2 недели, в это время Ваш номер Lattelecom будет работать, в день переноса Lattelecom перестанет работать и заработает наша телефония с Вашим номером.

29.Почему нет бесплатных минут в сеть Lattelekom?

Lattelekom тоже не дает в нашу сеть бесплатных минут.

30.0.99 Ls/месяц это аренда модема?

Нет, это абонентная плата за телефонную линию.

31.У меня остался модем от Lattelekom/Baltkom и т .п., можно ли его использовать?

Нет.

32.Будет два кабеля - один для интернета, второй для телефона?

Есть варианты, можно 1 кабель, можно 2.

33.Как можно оплатить счет за телефонию?

Счет за телефонию Вы можете оплатить в любом филиале банка, через интернет банк, латвийскую почту или посетив наш в офис.

34.Куда приходит счет за телефонию?

Счет за телефонию приходит на Ваш емайл, указанный Вами в договоре на услугу телефонии или Вы можете получит счет посетив наш офис по адресу Рига, Страупес 5, корпус 3.